Em caso de perda ou esquecimento da senha de acesso, o usuário poderá pedir o envio de uma senha provisória para seu e-mail. Para efetuar o procedimento, o usuário deverá acessar a área no menu "Login do Usuário", e clicar no link "Esqueci minha Senha". (Veja imagem abaixo).

Digite o endereço de e-mail que normalmente usa para efetuar login e clique em "Enviar nova Senha".

O sistema enviará uma senha provisória para o e-mail do usuário, de posse dessa senha, o usuário poderá efetuar o login normalmente. Uma vez logado no site, o usuário poderá altera a senha provisória por uma definitiva na opção "Alterar meus dados" no menu do usuário.